Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En esta Política de Privacidad se explica cómo Elena Serrano García, titular de LEXGORA, trata los datos personales que se facilitan a través de este sitio web y cómo se organiza el tratamiento de datos personales realizado por LEXGORA por cuenta de sus clientes cuando presta servicios de automatización documental.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Elena Serrano García
Nombre comercial: LEXGORA
NIF: 20882621R
Domicilio: Avenida del Catorce, 14, Bolbaite, Valencia
Correo electrónico: contacto@lexgora.com
2. Datos personales que se pueden recoger a través de este sitio web
A través del formulario de solicitud de demostración pueden recogerse, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Nombre de la inmobiliaria.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Procesos documentales de interés.
- Sistema de gestión utilizado, cuando se facilite.
- Comentarios o información adicional que la persona interesada decida facilitar.
El formulario de solicitud de demostración no está destinado a recoger los datos personales necesarios para ejecutar los procesos documentales contratados por las inmobiliarias.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos facilitados a través del sitio web podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de demostración.
- Contactar con la persona interesada.
- Conocer las necesidades de la inmobiliaria.
- Preparar y gestionar, cuando corresponda, una propuesta comercial.
- Atender consultas relacionadas con LEXGORA y sus servicios.
- Gestionar las comunicaciones necesarias relacionadas con una posible relación contractual.
4. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta.
Para atender una solicitud de demostración o realizar actuaciones previas a una posible contratación solicitadas por la persona interesada, la base jurídica podrá ser la aplicación de medidas precontractuales a petición de esta.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado mediante una acción afirmativa y podrá retirarse posteriormente.
Cuando exista una obligación legal aplicable, el tratamiento podrá basarse en el cumplimiento de dicha obligación.
La base jurídica aplicable deberá determinarse en función del tratamiento concreto y de las circunstancias correspondientes.
5. Datos personales tratados en los procesos documentales de los clientes
Cuando una inmobiliaria contrata LEXGORA para configurar y automatizar un proceso documental, LEXGORA puede tratar datos personales por cuenta de dicha inmobiliaria.
Las categorías concretas de datos personales tratados dependerán del tipo de proceso documental, de la configuración realizada y de las instrucciones proporcionadas por la inmobiliaria.
Según el proceso contratado, los datos pueden incluir, entre otras categorías:
- Datos identificativos.
- Datos de contacto.
- Datos relativos a las partes de una operación inmobiliaria.
- Datos relativos a inmuebles.
- Datos económicos o financieros necesarios para el proceso.
- Datos incluidos en contratos, anexos u otros documentos.
- Datos necesarios para la generación, gestión, envío, recepción, firma, registro, almacenamiento o seguimiento de la documentación.
- Otras categorías de datos que resulten necesarias para el proceso configurado.
LEXGORA no determina de forma independiente las finalidades de estos tratamientos cuando actúa como encargada del tratamiento, sino que realiza las operaciones necesarias conforme a las instrucciones documentadas de la inmobiliaria responsable.
6. Responsable y encargado del tratamiento
En los tratamientos realizados para prestar los servicios de automatización documental contratados por una inmobiliaria, la inmobiliaria determinará las finalidades y los medios del tratamiento que correspondan a su actividad y, cuando proceda, actuará como responsable del tratamiento.
LEXGORA actuará como encargada del tratamiento cuando trate datos personales por cuenta de la inmobiliaria y conforme a sus instrucciones. En estos casos, las condiciones del tratamiento se establecerán en el correspondiente Acuerdo de Encargo del Tratamiento cuando resulte aplicable.
El encargado del tratamiento debe tratar los datos siguiendo las instrucciones documentadas del responsable y aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas en función del riesgo.
7. Conservación de los datos
Los datos personales tratados a través del sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, mantener las comunicaciones correspondientes y, cuando exista una relación contractual o una obligación legal de conservación, durante los plazos que resulten aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, se procederá a su supresión, bloqueo o conservación cuando exista una obligación legal que lo justifique.
En los procesos documentales realizados por cuenta de una inmobiliaria, los plazos de conservación y eliminación se determinarán conforme a las instrucciones del responsable y a las obligaciones legales aplicables.
8. Destinatarios y proveedores
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que resulten necesarios para prestar los servicios de LEXGORA, siempre que exista la correspondiente base jurídica y, cuando resulte exigible, las garantías contractuales adecuadas.
Cuando LEXGORA actúe como encargada del tratamiento, la utilización de otros proveedores que impliquen el tratamiento de datos personales se gestionará conforme a las condiciones y autorizaciones establecidas con la inmobiliaria responsable y a la normativa aplicable.
No se venderán los datos personales.
9. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios digitales pueden implicar tratamientos o accesos a datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos que resulten aplicables.
10. Seguridad
LEXGORA aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a tratamientos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o acceso indebido, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y los riesgos existentes.
Las medidas de seguridad se revisarán y adaptarán cuando resulte necesario en función de los tratamientos realizados y de su nivel de riesgo. El RGPD exige que las medidas sean adecuadas al riesgo del tratamiento.
11. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede solicitar, cuando proceda:
- El acceso a sus datos personales.
- La rectificación de los datos inexactos.
- La supresión de sus datos.
- La limitación del tratamiento.
- La oposición al tratamiento.
- La portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- La retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
contacto@lexgora.com
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente a la persona solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
12. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
La persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
13. Datos no obtenidos directamente de la persona interesada
En determinados procesos documentales contratados por una inmobiliaria, LEXGORA puede recibir datos personales que hayan sido facilitados previamente por la propia inmobiliaria u obtenidos por esta en el desarrollo de su actividad.
En estos casos, la inmobiliaria responsable deberá cumplir las obligaciones de información que correspondan respecto de las personas cuyos datos facilite a LEXGORA, de acuerdo con la normativa aplicable.
14. Responsabilidad de la inmobiliaria en los tratamientos por cuenta de sus clientes
Cuando LEXGORA actúe como encargada del tratamiento, la inmobiliaria será responsable de determinar la legitimación correspondiente para el tratamiento de los datos, de garantizar que los datos facilitados pueden ser tratados para las finalidades previstas y de proporcionar las instrucciones necesarias para la prestación del servicio.
LEXGORA tratará los datos conforme a dichas instrucciones y a las obligaciones que correspondan al encargado del tratamiento.
15. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Los datos facilitados a través del formulario de solicitud de demostración no se utilizarán para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre la persona interesada.
En los procesos de automatización documental, LEXGORA ejecuta las instrucciones y reglas configuradas para cada proceso. La automatización documental no implica, por sí misma, la adopción de decisiones sobre las personas cuyos datos puedan aparecer en los documentos.
16. Menores de edad
Los servicios y formularios de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si una persona menor de edad facilita datos personales sin contar con la legitimación necesaria, deberá ponerse en conocimiento de LEXGORA para valorar las medidas que correspondan.
17. Actualizaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios ofrecidos, los proveedores utilizados, las configuraciones del sistema o los requisitos legales aplicables.
La versión publicada en este sitio web será la versión vigente en cada momento.